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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
93 %
le 29/09/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 28/09/2026

Tres bien pour une nuit

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est une vraie satisfaction de savoir que votre halte d’une nuit s’est déroulée dans de bonnes conditions et que l’accueil, la qualité de la chambre, la propreté ainsi que l’ensemble du service ont su répondre à vos attentes.

Votre évaluation très positive et votre intention de recommander notre hôtel représentent un précieux encouragement pour toute notre équipe, engagée à offrir à chaque visiteur un séjour agréable et soigné.

100 %
le 28/09/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 27/09/2026

Séjour agréable dans un hôtel de qualité. Petit déjeuner très complet
Personnel accueillant.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que la qualité de l’hôtel ainsi que la convivialité de notre équipe d’accueil ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre appréciation pour la chambre, la propreté et le service représente un encouragement précieux pour l’ensemble de notre personnel, engagé à offrir à chaque hôte un séjour de qualité.

Votre retour positif concernant la variété et la générosité du petit déjeuner nous touche particulièrement. Votre intention de recommander notre établissement est une belle marque de reconnaissance pour notre équipe, qui veille à maintenir un niveau d’exigence constant.

100 %
De Boni, le 26/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/09/2026

Chambre très froide. Impossible de régler la clim. En position chauffage. 19 degrés dans la chambre

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Boni,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes reconnaissants d’apprendre que l’accueil, la chambre et la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif constitue un encouragement précieux pour notre équipe, toujours soucieuse d’offrir un service attentif à chaque client.

Nous regrettons toutefois le désagrément concernant la température de la chambre et l’impossibilité de régler efficacement le chauffage par la climatisation. Votre observation met en lumière un point d’inconfort que nous prenons très au sérieux afin d’améliorer le bien-être de nos hôtes.

Votre évaluation globale et vos remarques détaillées nous sont précieuses et contribuent à orienter nos efforts d’amélioration continue pour garantir une expérience toujours plus satisfaisante.

80 %
le 24/09/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/09/2026

Très bien.
Juste signaler que le bouton de commande volet avait un morceau qui se détachait, le volet fonctionne bien.
La douche : l'eau s'étale sur presque toute la surface de la salle d’eau et met du temps à sécher, peut-être faudrait-il une paroi ?

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la propreté et l’ensemble de nos services. Votre intention de recommander notre hôtel est particulièrement précieuse pour notre équipe, toujours engagée à garantir la satisfaction de chaque hôte.

Nous prenons bonne note de vos remarques sur le bouton de commande du volet, ainsi que sur la douche dont l’eau s’étend sur une grande partie de la salle d’eau. Ces observations sont essentielles pour continuer d’améliorer le confort de nos installations et veiller à répondre au mieux à vos attentes lors de vos prochains séjours.

100 %
le 20/09/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 19/09/2026

Très bien, comme tous les Brit Hotel

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Savoir que vous avez retrouvé dans notre hôtel la qualité et la constance que vous appréciez déjà chez Brit Hotel est une grande satisfaction pour notre équipe. Votre évaluation très positive concernant l’accueil, la propreté, la chambre ainsi que la qualité du service représente un précieux encouragement pour l’ensemble du personnel, engagé à maintenir ce niveau d’exigence à chaque visite.

Votre intention de nous recommander nous touche sincèrement et nous incite à poursuivre nos efforts afin de vous garantir, lors de vos prochains séjours, une expérience toujours aussi satisfaisante.

100 %
le 20/09/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 19/09/2026

Séjour Correcte pour un week-end à reims

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes satisfaits de savoir que votre passage le temps d’un week-end à Reims s’est déroulé de manière agréable et conforme à vos attentes. Votre retour positif concernant l’accueil, la chambre, la propreté ainsi que la qualité du service représente pour notre équipe un encouragement précieux.

Votre évaluation globale et la probabilité de nous recommander sont particulièrement appréciées et nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous garantir des expériences toujours satisfaisantes.

80 %
De LEFEVRE E., le 20/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 19/09/2026

Très bon rapport qualité prix !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur LEFEVRE Eric,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il nous tient à cœur de savoir que vous avez apprécié l’équilibre entre la qualité de notre prestation et son prix.

Votre mention positive concernant l’accueil témoigne de nos efforts pour offrir un service attentif et chaleureux à chaque visite. Nous sommes également heureux que l’entretien des chambres et la propreté aient répondu à vos attentes, tout comme la qualité générale du service.

Votre intention de recommander notre établissement à vos proches est une grande source de motivation pour toute notre équipe.

100 %
De Petitgenay P., le 14/09/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Très bon hôtel avec du personnel souriant, dynamique et très agréable. Chambre et prix à la hauteur de mes attentes. A recommander

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher Petitgenay Philippe,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est une réelle satisfaction de savoir que le professionnalisme, le dynamisme et la bienveillance de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Vos compliments sur le sourire et l’amabilité de l’accueil ainsi que votre mention du bon rapport entre la qualité de la chambre et le prix sont très appréciés par l’ensemble de notre personnel, engagé chaque jour à répondre aux attentes de nos hôtes.

Votre retour très positif concernant la chambre, la propreté et la qualité du service est un encouragement précieux pour tous. Votre intention de recommander notre hôtel constitue une belle reconnaissance et nous incite à poursuivre nos efforts pour proposer à chacun une expérience pleinement satisfaisante lors de chaque visite.

100 %
le 13/09/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Serviettes misent au sol le matin pour etre changées mais le soir les serviettes étaient toujours au sol.
Gobelet dans la salle de bain, utilisé et mis a la poubelle le matin mais pas de gobelet propres de remis dans la chambre le soir.
Présence de miettes sous le bureau, je pense que l aspirateur n'a pas ete fait sur les deux jours que j etais à l hotel.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de savoir que l’accueil de nos réceptionnistes a répondu à vos attentes et a contribué positivement à votre expérience.

Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés concernant le renouvellement des serviettes, l’absence de gobelet propre en salle de bain et la propreté sous le bureau durant votre séjour de deux jours. Votre retour détaillé attire notre attention sur des points essentiels qui impactent le confort et la satisfaction de nos clients.

Sachez que vos observations sur la qualité du service et de l’entretien de la chambre sont précieuses pour poursuivre l’amélioration continue de nos prestations. Votre retour global contribue à nous guider vers une expérience de séjour toujours plus soignée.

80 %
le 13/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/09/2026

Accueil et personnel très sympathique. Très don petit déjeuner

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est une réelle satisfaction de savoir que l’accueil et la sympathie de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre appréciation pour le petit déjeuner, la chambre, la propreté et la qualité du service est particulièrement valorisante pour l’ensemble de notre personnel, engagé à offrir un séjour de qualité à chaque hôte.

Votre intention de recommander notre hôtel constitue un précieux encouragement et nous incite à poursuivre nos efforts pour vous garantir, lors de chacune de vos visites, une expérience toujours satisfaisante.

100 %
De cuny, le 13/09/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 11/09/2026

Super, un grand BRAVO

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher/Cher cuny,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction d’apprendre que l’ensemble de votre expérience a pleinement répondu à vos attentes et que la gentillesse ainsi que le sens du service de notre équipe de réception vous ont particulièrement marqué.

Votre retour très positif sur la chambre, la propreté et la qualité du service représente un encouragement précieux pour toute notre équipe, engagée à garantir le bien-être de chacun de nos hôtes.

Votre volonté de recommander notre établissement nous touche sincèrement et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque visiteur un séjour aussi satisfaisant que le vôtre.

100 %
le 06/09/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 05/09/2026

C'était parfait. Prise en charge au top

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction de savoir que la prise en charge, le sourire et la bonne humeur de notre équipe d’accueil ont su marquer positivement votre visite. La clarté des explications apportées à votre arrivée ainsi que la qualité générale du service sont des points qui nous tiennent à cœur.

Votre appréciation très positive concernant la chambre et la propreté, tout comme votre volonté de recommander notre hôtel, constitue un encouragement précieux pour toute notre équipe, engagée à garantir la satisfaction de chaque hôte.

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.