Les avis
de nos clients

Satisfaction client
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 28/09/2026
Tres bien pour une nuit
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est une vraie satisfaction de savoir que votre halte d’une nuit s’est déroulée dans de bonnes conditions et que l’accueil, la qualité de la chambre, la propreté ainsi que l’ensemble du service ont su répondre à vos attentes.
Votre évaluation très positive et votre intention de recommander notre hôtel représentent un précieux encouragement pour toute notre équipe, engagée à offrir à chaque visiteur un séjour agréable et soigné.
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 27/09/2026
Séjour agréable dans un hôtel de qualité. Petit déjeuner très complet
Personnel accueillant.
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que la qualité de l’hôtel ainsi que la convivialité de notre équipe d’accueil ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre appréciation pour la chambre, la propreté et le service représente un encouragement précieux pour l’ensemble de notre personnel, engagé à offrir à chaque hôte un séjour de qualité.
Votre retour positif concernant la variété et la générosité du petit déjeuner nous touche particulièrement. Votre intention de recommander notre établissement est une belle marque de reconnaissance pour notre équipe, qui veille à maintenir un niveau d’exigence constant.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/09/2026
Chambre très froide. Impossible de régler la clim. En position chauffage. 19 degrés dans la chambre
Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Boni,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes reconnaissants d’apprendre que l’accueil, la chambre et la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif constitue un encouragement précieux pour notre équipe, toujours soucieuse d’offrir un service attentif à chaque client.
Nous regrettons toutefois le désagrément concernant la température de la chambre et l’impossibilité de régler efficacement le chauffage par la climatisation. Votre observation met en lumière un point d’inconfort que nous prenons très au sérieux afin d’améliorer le bien-être de nos hôtes.
Votre évaluation globale et vos remarques détaillées nous sont précieuses et contribuent à orienter nos efforts d’amélioration continue pour garantir une expérience toujours plus satisfaisante.
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/09/2026
Très bien.
Juste signaler que le bouton de commande volet avait un morceau qui se détachait, le volet fonctionne bien.
La douche : l'eau s'étale sur presque toute la surface de la salle d’eau et met du temps à sécher, peut-être faudrait-il une paroi ?
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la propreté et l’ensemble de nos services. Votre intention de recommander notre hôtel est particulièrement précieuse pour notre équipe, toujours engagée à garantir la satisfaction de chaque hôte.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur le bouton de commande du volet, ainsi que sur la douche dont l’eau s’étend sur une grande partie de la salle d’eau. Ces observations sont essentielles pour continuer d’améliorer le confort de nos installations et veiller à répondre au mieux à vos attentes lors de vos prochains séjours.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 19/09/2026
Très bien, comme tous les Brit Hotel
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Savoir que vous avez retrouvé dans notre hôtel la qualité et la constance que vous appréciez déjà chez Brit Hotel est une grande satisfaction pour notre équipe. Votre évaluation très positive concernant l’accueil, la propreté, la chambre ainsi que la qualité du service représente un précieux encouragement pour l’ensemble du personnel, engagé à maintenir ce niveau d’exigence à chaque visite.
Votre intention de nous recommander nous touche sincèrement et nous incite à poursuivre nos efforts afin de vous garantir, lors de vos prochains séjours, une expérience toujours aussi satisfaisante.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 19/09/2026
Séjour Correcte pour un week-end à reims
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes satisfaits de savoir que votre passage le temps d’un week-end à Reims s’est déroulé de manière agréable et conforme à vos attentes. Votre retour positif concernant l’accueil, la chambre, la propreté ainsi que la qualité du service représente pour notre équipe un encouragement précieux.
Votre évaluation globale et la probabilité de nous recommander sont particulièrement appréciées et nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous garantir des expériences toujours satisfaisantes.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 19/09/2026
Très bon rapport qualité prix !
Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur LEFEVRE Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il nous tient à cœur de savoir que vous avez apprécié l’équilibre entre la qualité de notre prestation et son prix.
Votre mention positive concernant l’accueil témoigne de nos efforts pour offrir un service attentif et chaleureux à chaque visite. Nous sommes également heureux que l’entretien des chambres et la propreté aient répondu à vos attentes, tout comme la qualité générale du service.
Votre intention de recommander notre établissement à vos proches est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 11/09/2026
Très bon hôtel avec du personnel souriant, dynamique et très agréable. Chambre et prix à la hauteur de mes attentes. A recommander
Réponse de l'hôtelier :
Cher Petitgenay Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est une réelle satisfaction de savoir que le professionnalisme, le dynamisme et la bienveillance de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Vos compliments sur le sourire et l’amabilité de l’accueil ainsi que votre mention du bon rapport entre la qualité de la chambre et le prix sont très appréciés par l’ensemble de notre personnel, engagé chaque jour à répondre aux attentes de nos hôtes.
Votre retour très positif concernant la chambre, la propreté et la qualité du service est un encouragement précieux pour tous. Votre intention de recommander notre hôtel constitue une belle reconnaissance et nous incite à poursuivre nos efforts pour proposer à chacun une expérience pleinement satisfaisante lors de chaque visite.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 11/09/2026
Serviettes misent au sol le matin pour etre changées mais le soir les serviettes étaient toujours au sol.
Gobelet dans la salle de bain, utilisé et mis a la poubelle le matin mais pas de gobelet propres de remis dans la chambre le soir.
Présence de miettes sous le bureau, je pense que l aspirateur n'a pas ete fait sur les deux jours que j etais à l hotel.
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil de nos réceptionnistes a répondu à vos attentes et a contribué positivement à votre expérience.
Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés concernant le renouvellement des serviettes, l’absence de gobelet propre en salle de bain et la propreté sous le bureau durant votre séjour de deux jours. Votre retour détaillé attire notre attention sur des points essentiels qui impactent le confort et la satisfaction de nos clients.
Sachez que vos observations sur la qualité du service et de l’entretien de la chambre sont précieuses pour poursuivre l’amélioration continue de nos prestations. Votre retour global contribue à nous guider vers une expérience de séjour toujours plus soignée.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/09/2026
Accueil et personnel très sympathique. Très don petit déjeuner
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est une réelle satisfaction de savoir que l’accueil et la sympathie de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre appréciation pour le petit déjeuner, la chambre, la propreté et la qualité du service est particulièrement valorisante pour l’ensemble de notre personnel, engagé à offrir un séjour de qualité à chaque hôte.
Votre intention de recommander notre hôtel constitue un précieux encouragement et nous incite à poursuivre nos efforts pour vous garantir, lors de chacune de vos visites, une expérience toujours satisfaisante.
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 11/09/2026
Super, un grand BRAVO
Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher cuny,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est une grande satisfaction d’apprendre que l’ensemble de votre expérience a pleinement répondu à vos attentes et que la gentillesse ainsi que le sens du service de notre équipe de réception vous ont particulièrement marqué.
Votre retour très positif sur la chambre, la propreté et la qualité du service représente un encouragement précieux pour toute notre équipe, engagée à garantir le bien-être de chacun de nos hôtes.
Votre volonté de recommander notre établissement nous touche sincèrement et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque visiteur un séjour aussi satisfaisant que le vôtre.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 05/09/2026
C'était parfait. Prise en charge au top
Réponse de l'hôtelier :
Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est une grande satisfaction de savoir que la prise en charge, le sourire et la bonne humeur de notre équipe d’accueil ont su marquer positivement votre visite. La clarté des explications apportées à votre arrivée ainsi que la qualité générale du service sont des points qui nous tiennent à cœur.
Votre appréciation très positive concernant la chambre et la propreté, tout comme votre volonté de recommander notre hôtel, constitue un encouragement précieux pour toute notre équipe, engagée à garantir la satisfaction de chaque hôte.



