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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
De Serant, le 23/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 21/03/2026

Je recommande fortement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Serant,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que vous recommandez notre hôtel et que la qualité de l’accueil, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le service ont pleinement répondu à vos attentes.

Votre avis très positif, ainsi que votre volonté de nous recommander à votre entourage, sont de belles marques de reconnaissance qui motivent l’ensemble de notre équipe à maintenir un niveau de service exemplaire pour l’ensemble de nos hôtes.

100 %
De Didier G., le 19/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 18/03/2026

LA salle pour le petit déjeuner est trop petite et la partie service aussi, s'il y a du monde, il manque de nourriture entre le temps de refaire le plein. i l'on est préssé il va manquer quelque chose.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Didier Grosclaude,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Votre retour concernant la taille de la salle du petit déjeuner ainsi que la gestion du réassort pendant les périodes d’affluence retient toute notre attention. Nous comprenons combien il peut être inconfortable de ne pas bénéficier immédiatement de l’ensemble de l’offre, surtout lorsque l’on est pressé. Ces remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer notre organisation et à garantir un service plus fluide lors des moments de forte affluence.

Nous sommes heureux de constater que l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre ont répondu à vos attentes. Votre opinion sur la qualité du service et la recommandation auprès de vos proches est déterminante pour nous permettre d’orienter nos axes d’amélioration continue et d’offrir à chacun de nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Nous vous remercions encore pour votre retour constructif, essentiel dans notre démarche de progrès constant.

80 %
le 19/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 17/03/2026

J'ai juste eu trop chaud dans la chambre mais avec un drap supplémentaire la deuxième nuit c'était mieux.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité ainsi que la gentillesse de notre équipe de réception. Votre entière satisfaction concernant le confort de la chambre, la propreté et le service nous touche particulièrement et constitue une belle reconnaissance pour notre personnel.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température ressentie en chambre au cours de la première nuit et vous remercions de l’avoir signalée. Il est rassurant de savoir que l’ajout d’un drap supplémentaire la nuit suivante a amélioré votre confort.

Votre volonté de recommander notre établissement nous motive à poursuivre chaque jour nos efforts afin de répondre au mieux aux attentes de nos hôtes.

100 %
le 13/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 12/03/2026

Très satisfaisant, belle prestation


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos prestations ainsi que l’accueil qui vous a été réservé ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant la chambre, la propreté et le service est précieuse pour notre équipe.

Votre entière satisfaction et votre volonté de nous recommander constituent une belle reconnaissance qui nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience aussi satisfaisante que la vôtre.

100 %
le 09/03/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/03/2026

Toujours très bien rien à redire


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est une véritable satisfaction de savoir que vous profitez, séjour après séjour, d’une expérience à la hauteur de vos attentes et que la qualité de notre accueil vous laisse un souvenir positif.

Votre mention du sourire de notre équipe de réception, ainsi que votre satisfaction concernant la chambre, la propreté et le service, sont des encouragements précieux pour l’ensemble du personnel.

Votre intention de nous recommander représente pour nous une belle reconnaissance et nous motive à continuer de vous offrir des séjours agréables.

100 %
De Genard, le 08/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Agréable chambre tres propre


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Genard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe.

Votre reconnaissance à l’égard de la propreté, du service et du professionnalisme du personnel nous touche particulièrement et constitue une belle source de motivation pour poursuivre nos efforts.

Votre entière satisfaction et votre souhait de recommander notre établissement nous encouragent à continuer d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience aussi appréciable que la vôtre.

100 %
le 08/03/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Bonjour, j'ai passé une nuit à l'hôtel le 6 mars 2026 ( chambre 122 ). Je suis sorti vers 20h00 pour fumer une cigarette. Au retour, impossible d'ouvrir la porte de ma chambre. La carte ne fonctionnait plus. Je me suis retrouvé dans le couloir sans papiers, ni téléphone, ni clés de voiture. A l'accueil, un couple attendait un réceptionniste pour avoir sa chambre. Personne à l'accueil, personne ne répondait à la sonnette, personne ne répondait au téléphone. Ma carte a fonctionner vers 20h30, j'ignore ce que devenu le couple en attente de sa chambre, je n'ai plus osé ressortir de celle-ci jusqu'au matin... Il est tout à fait anormal que personne ne puisse être joint en cas de problème


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous tenons à exprimer notre sincère regret face à la situation que vous avez rencontrée lors de votre retour à l’hôtel. Nous comprenons le sentiment de désarroi que vous avez pu éprouver en ne pouvant accéder à votre chambre et en l’absence de réponse au niveau de l’accueil, que ce soit par la sonnette ou par téléphone. Cette circonstance particulière a naturellement pu générer de l’inquiétude et un inconfort qui n’auraient pas dû survenir.


Votre témoignage met en lumière l’importance d’une assistance disponible à tout moment et nous prenons très au sérieux votre ressenti ainsi que l’impact que cela a eu sur la suite de votre soirée. Sachez que vos observations sont essentielles pour repenser l’organisation de notre accueil, afin de garantir à l’avenir la présence et la disponibilité requises pour répondre, à toute heure, aux besoins de nos clients.

Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné votre satisfaction concernant l’accueil lors de votre arrivée, la propreté et le confort de la chambre. Votre retour détaillé participe à notre démarche d’amélioration continue et nous accompagne dans nos efforts pour garantir la sérénité de l’ensemble de nos hôtes.

80 %
le 05/03/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 04/03/2026

Hotel propre , accueil sympathique. Petit déjeuner correct, peut être vérifier simplement le ressors car a 8h00, plus de fromage blanc, 1 ou 2 viennoiseries restantes ... Mais sinon tout est très bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’attribuer une note aussi positive à votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant la chambre et le service est très valorisante pour l’ensemble de notre personnel.

Nous prenons bonne note de votre remarque relative au réassort du petit déjeuner, notamment concernant le fromage blanc et les viennoiseries. Votre observation nous est précieuse afin d’ajuster encore davantage la qualité de notre prestation et de veiller à satisfaire pleinement chacun de nos hôtes.

Votre appréciation, de même que votre intention de recommander notre établissement, sont des encouragements importants qui nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience toujours agréable.

100 %
De Viguier, le 02/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Petit déjeuner trop cher. 28 € pour deux personnes


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher/Cher Viguier,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que l’accueil, le confort de la chambre, la propreté et la qualité du service ont pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance et votre volonté de recommander l’établissement nous sont particulièrement précieuses.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tarif du petit déjeuner. Votre observation est importante et nous aide à mieux appréhender la perception de nos clients afin de continuellement adapter nos services à leurs attentes.

100 %
le 02/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Accès facile parking sécurisé calme malgré la voie rapide


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de constater que l’accès aisé à l’hôtel, la sécurité du parking et la tranquillité des lieux, même à proximité de la voie rapide, ont répondu à vos attentes et contribué à la qualité de votre séjour.

Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la chambre, la propreté et la qualité du service est très précieuse pour notre équipe. Votre intention de nous recommander représente pour nous une belle reconnaissance et nous encourage à maintenir nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience optimale.

100 %
le 20/02/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 19/02/2026

Très bien , Personnel agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que l’amabilité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre satisfaction concernant la chambre, la propreté et la qualité du service nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

100 %
le 19/02/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 18/02/2026

C’était très bien…..


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil réservé par notre équipe, la propreté des lieux ainsi que la qualité du service proposé. Votre satisfaction à propos du confort de la chambre est également très appréciée.

Votre intention de nous recommander représente une précieuse reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience toujours plaisante.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.