Les avis
de nos clients

Satisfaction client
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 04/09/2025
Chambre réservé pour deux personnes et serviettes de toilettes que pour une personnes

Cher/Chère orset,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe, la propreté et la qualité du service ont répondu à vos attentes, et nous vous remercions pour vos appréciations positives à ce sujet.
Nous regrettons néanmoins que le nombre de serviettes disponible dans votre chambre n’ait pas été adapté au nombre de personnes prévues. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre vigilance sur ce point et de renforcer le confort pour tous nos hôtes.
Votre retour est précieux pour nous aider à perfectionner nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 03/09/2025
Satisfait de mon sejour

Cher/Cher Mr Glevarec,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience et sommes enchantés de découvrir votre pleine satisfaction à l’occasion de votre séjour parmi nous.
Votre appréciation positive concernant l’accueil, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le service constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Votre recommandation et votre note parfaite nous encouragent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos futures visites.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 27/08/2025
Très bien. L'hôtel est propre et l'équipe est très sympatique.
la seule chose que je n'aime pas dans la chambre, c'est le pommeau de douche car le débit est vraiment faible et ce n'est pas agréable.
Tout le restant est très bien.

Cher Mr Durand,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté des lieux ainsi que la sympathie de notre équipe, et c’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, le service et la propreté ont répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le pommeau de douche et le faible débit d’eau dans la chambre. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort et vous remercions de nous en avoir informés afin que nous puissions nous améliorer sur ce point.
Votre satisfaction générale nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous accueillir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 18/08/2025
Très bel hôtel calme ,propre ,personnel agréable et professionnel.

Cher Gilles L,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué la note maximale.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement, la propreté des lieux ainsi que le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe.
Votre entière satisfaction concernant l’accueil, la chambre, la propreté et le service est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 17/08/2025
La literie est parfaite, et le petit déjeuner de qualité. Merci

Cher/Cher Delalande,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et la note parfaite que vous avez attribuée à votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de notre literie ainsi que la qualité du petit déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil sympathique, la chambre, la propreté et l’ensemble du service nous touche particulièrement.
Vos encouragements sont une véritable motivation pour toute notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/08/2025
Le service au moment du petit-déjeuner n'est pas satisfaisant. Il manquait des produits sur le buffet et l'attente était longue.

Dear Guest,
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que le service lors du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix au buffet et l’attente.
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos appréciations positives au sujet de l’accueil, de la chambre et de la propreté. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos prestations.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 15/08/2025
Très bien. Petit bémol : pas d'accès à internet à notre arrivée le soir. OK le lendemain mais c'était déjà le départ ! Dommage.

Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Il est très gratifiant d’apprendre que l’accueil, la chambre et la propreté ont répondu à vos attentes.
Nous comprenons la déception causée par l’indisponibilité de la connexion internet à votre arrivée. Nous regrettons que cela ait impacté votre expérience et prenons note de votre remarque pour progresser sur ce point.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 10/08/2025
Je ne connaissais pas mette chaine d hotel mais j ai été agréablement surpris et ravie.

Cher/Cher Barré,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et votre excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience au sein de notre établissement vous a agréablement surpris(e) et que l'accueil chaleureux de notre équipe, leur sourire ainsi que la qualité de la chambre, de la propreté et du service ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables.
Votre reconnaissance nous touche particulièrement et nous encourage à continuer de vous offrir un service irréprochable lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 09/08/2025
Désolé , la nuit ce serait bien passée si je n'avais pas eu un problème de santé m'obligeant à partir vers 22h pour rentrer en Belgique et me rendre aux urgences hospitalière.
Un point négatif, pas de possibilité de couper l'air co.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même dans des circonstances difficiles. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez dû écourter votre séjour en raison d'un souci de santé et espérons que vous allez mieux à présent.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que l'accueil, la chambre, la propreté et le service ont su répondre à vos attentes lors de votre court passage.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de possibilité de couper la climatisation dans votre chambre. Ce point sera pris en considération afin d'améliorer le confort de nos hôtes à l'avenir.
Votre retour nous est très précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 06/08/2025
à côté de lieu de travail et à proximité d'un large choix de restauration

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre établissement à proximité de votre lieu de travail et des options de restauration a facilité votre séjour.
Nous sommes également très heureux de constater que l'accueil, la chambre, la propreté et le service ont répondu à vos attentes. Votre excellente note témoigne de votre satisfaction, ce qui représente une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 29/07/2025
Dommage manque d information concernant le restaurant qui est fermé durant les vacances

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes heureux de lire que l'accueil, le confort de la chambre, la propreté et la qualité du service ont répondu à vos attentes.
Nous regrettons sincèrement le manque d'information concernant la fermeture du restaurant durant les vacances. Nous comprenons que cela ait pu vous causer une gêne et prenons bonne note de votre remarque pour améliorer la communication à l'avenir.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 28/07/2025
Déçu pour la 1ère fois, poussière accumulée derrière la porte chambre 124. Climatisation trop forte et trop bruyante, non réglable depuis la chambre malgré le thermostat. Oreiller trop gros trop dur.

Cher Monsieur Marchais,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme prévu cette fois-ci. La poussière derrière la porte de la chambre 124, ainsi que la climatisation bruyante et difficile à régler, ne correspondent pas à nos standards de qualité. De plus, nous prenons en compte votre remarque concernant l’oreiller, afin d’améliorer le confort de nos clients.
Votre avis est précieux, et nous allons faire le nécessaire pour remédier à ces points dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Merci encore pour votre retour constructif.
Bonne journée,
L'équipe du Brit Hôtel Reims Croix Blandin