Les avis
de nos clients

Satisfaction client
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 27/01/2026
Client depuis des années jamais déçu !
Surtout ne rien changer c'est top pour un bon rapport qualité et prix
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et pour avoir partagé ce retour élogieux à l’issue de votre dernier séjour.
C’est une véritable satisfaction pour notre équipe de savoir que vous n’avez jamais été déçu par nos prestations et que le niveau constant de qualité et de service répond pleinement à vos attentes. Votre attachement à notre établissement et votre recommandation sont une source de motivation précieuse.
Votre appréciation du rapport qualité/prix, de l’accueil, du confort des chambres, de la propreté et de la qualité du service nous encourage à maintenir le cap et à continuer de vous offrir des séjours à la hauteur de vos exigences.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 20/01/2026
Impeccable je reviendrai
Réponse de l'hôtelier : Chère Sophie h,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et d’avoir attribué la note maximale à votre séjour dans notre établissement.
C’est un immense plaisir pour toute notre équipe de savoir que vous avez été pleinement satisfaite, tant par l’accueil réservé à la réception que par le confort de la chambre, la propreté et la qualité du service proposé.
Votre intention de revenir ainsi que votre volonté de recommander notre établissement sont une belle reconnaissance qui nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre nos efforts pour continuer à vous offrir des séjours aussi remarquables.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 09/01/2026
TRES SATISFAISANTE..
Réponse de l'hôtelier : Cher/Cher VANDENHEEDE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe, la propreté des lieux ainsi que la qualité du service ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre expérience très satisfaisante.
Votre appréciation concernant le confort de la chambre et votre volonté de nous recommander sont particulièrement précieuses pour notre équipe, et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour aussi agréable que le vôtre.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 17/12/2025
Comme d'habitude très satisfaite. Peut-être juste une odeur de cigarette désagréable dans la chambre
Réponse de l'hôtelier : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services et de constater que l’accueil, la chambre ainsi que la propreté ont répondu à vos attentes. Votre fidélité et votre recommandation sont pour nous des signes encourageants qui motivent l’ensemble de notre équipe à continuer dans cette voie.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la présence d’une odeur de cigarette dans la chambre. Nous comprenons que ce désagrément ait pu impacter votre confort et soyez assurée que nous resterons attentifs à ce point afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes.
Votre retour nous est précieux pour perfectionner nos prestations et offrir un accueil toujours irréprochable.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 17/12/2025
La serrure électrique de porte est restée bloquée, obligation d'appeler la personne d'astreinte de nuit, ouverture de la porte avec une clé après recherche dans la boite à clé. Très bonne réaction du personnel suite à ce problème technique
Réponse de l'hôtelier : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous regrettons sincèrement le désagrément causé par le dysfonctionnement de la serrure de la porte et la nécessité d'intervenir en pleine nuit.
Nous sommes heureux de lire que notre équipe a su faire preuve de réactivité et de professionnalisme pour résoudre la situation. Votre reconnaissance envers l’accueil, la propreté et le service nous touche beaucoup.
Vos retours détaillés sont précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients.
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 13/12/2025
Très bien accueillie, chambre très bien pour moi et mon gros chien.
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et d’avoir attribué une note aussi positive à votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été très bien accueilli et que votre chambre a parfaitement répondu à vos attentes, aussi bien pour vous que pour votre compagnon à quatre pattes.
Votre appréciation concernant la qualité de notre accueil, la propreté et le service est précieuse pour notre équipe et nous motive à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes, humains comme animaux, une expérience agréable.
Votre recommandation et votre entière satisfaction représentent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel.
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 28/11/2025
Très bien cela correspondait aux attentes
Réponse de l'hôtelier : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et d’avoir attribué une excellente note à votre séjour.
C’est un réel plaisir de savoir que nos prestations ont su répondre à vos attentes, tant au niveau de l’accueil, du confort de la chambre, de la propreté que de la qualité du service.
Votre entière satisfaction et votre volonté de nous recommander constituent une précieuse reconnaissance pour notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience toujours à la hauteur de leurs attentes.
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 05/12/2025
Toujours très bien bon accueil toujours prêt à renseigner en cas de besoin
Réponse de l'hôtelier : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions positives à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir pour l’ensemble de notre équipe de savoir que vous avez apprécié la qualité constante de l’accueil qui vous est réservé, ainsi que la disponibilité du personnel à vous renseigner à tout moment.
Votre mention du sourire de la réception et votre satisfaction concernant la chambre, la propreté et la qualité du service nous touchent particulièrement. Votre volonté de recommander notre établissement représente une belle reconnaissance pour nous et nous encourage à maintenir nos efforts pour garantir à chacun de nos hôtes une expérience des plus agréables.
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 22/11/2025
Très bon séjour dans cet hôtel
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Votre reconnaissance à l’égard de l’accueil réservé par notre personnel, ainsi que votre appréciation concernant la chambre, la propreté et la qualité du service, sont très précieuses pour nous.
Votre recommandation et votre note maximale constituent une réelle motivation afin de poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes.
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 20/11/2025
Lors de notre passage à Reims nous nous arrêtons toujours à cet hôtel que nous connaissons depuis son ouverture
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre fidèle retour suite à votre séjour chez nous.
C’est une grande satisfaction de savoir que vous choisissez systématiquement notre établissement lors de vos passages à Reims et que vous en suivez l’évolution depuis son ouverture. Votre confiance renouvelée est une grande source de motivation pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes heureux que l’amabilité et le sourire de notre personnel, tout comme la qualité de la chambre, la propreté et le service, aient pleinement répondu à vos attentes à chacune de vos visites.
Votre recommandation et votre fidélité représentent une belle reconnaissance et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour continuer à vous offrir une expérience toujours aussi agréable.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 18/11/2025
Un accueil au top, du personnel adorable, des buffets dîner et petit déjeuner bien fournis. Rien à redire
Réponse de l'hôtelier : Cher/Cher A. VASSET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse de nos équipes ainsi que la diversité de nos buffets pour le dîner et le petit déjeuner.
Nous sommes ravis que le service et la propreté aient contribué à rendre votre expérience très positive. Vos encouragements représentent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel, et nous vous en remercions chaleureusement.
Entre amis - 80-89 ans - Date de séjour : 10/11/2025
Toujours bien accueilli, revenons toujours avecplaisir
Réponse de l'hôtelier : Cher invité,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et pour le partage de votre retour si enthousiaste.
C’est un réel plaisir de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli lors de chacun de vos séjours et que vous revenez avec plaisir dans notre établissement. Votre attachement et votre confiance témoignent de la qualité de l’accueil, du confort des chambres, ainsi que de la propreté et du service proposés par notre équipe.
Votre satisfaction constante et votre recommandation sont précieuses pour nous et constituent une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, qui reste mobilisé afin de vous garantir des séjours à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est la meilleure récompense pour notre engagement quotidien.



